Dostupné opravy

Ačkoli méně časté, některé značky kufrů se rozhodnou připevnit Kolečka k plášti pomocí šroubů. V takových případech budete muset nejprve zkontrolovat, zda je samotný Kolečka (připevněný k krytu Kolečka) také připevněn nýtem nebo zda je přišroubován.

U výrobců, kde je Kolečka přišroubován do krytu Kolečka, budete schopni provést opravu sami.

V případech, kdy jsou Kolečka a kryt Kolečka oba připevněny nýty, není možné opravu provést bez specializovaného vybavení. Stále si můžete zakoupit požadované náhradní díly na suitcase.repair, ale budete potřebovat pomoc specialisty k jejich instalaci. Náš podpůrný tým vám může pomoci najít opravnu, která vám v takových případech pomůže připevnit Kolečka.

U většiny značek jsou Kolečka a kryt Kolečka jednou součástí a nejsou samostatnými položkami. Proto nejsou k dispozici k samostatnému nákupu a museli byste vyměnit celý Kolečka.

V případech, kdy je Kolečka k dispozici bez krytu Kolečka, bude to popsáno na stránce produktu pro náhradní díl.

V závislosti na značce vám můžeme nabídnout buď jednotlivé Kolečka, nebo pouze kompletní sady Kolečka.

V závislosti na tom, který z Kolečka je rozbitý, bude mít Kolečka jinou orientaci. Abychom se vyhnuli dodání nesprávné orientace Kolečka, mnoho značek se rozhoduje prodávat pouze sady Kolečka buď po 2 nebo 4 Kolečka.

I když některé značky nabízejí samostatné Kolečka, u většiny náhradních dílů je možné, že specializované náhradní díly jsou k dispozici pouze jako sady. U suitcase.repair nejsme schopni nabídnout samostatné Kolečka, pokud nejsou uvedeny na stránce produktu spolu se sadou.

Důležité: Aby váš kufr rovnoměrně jezdil a aby se zabránilo zrychlenému opotřebení zbývajících Kolečka, doporučujeme vyměnit všechny Kolečka současně.

Ikdyž se snažíme nabízet odpovídající Kolečka pro všechny značky, je možné, že ještě nemáme náhradní Kolečka pro vaši značku k dispozici.

Pokud jsou náhradní díly pro vaši značku dostupné na suitcase.repair, je důležité, abyste hledali správné číslo modelu. Podívejte se na naši Průvodce, abyste zjistili, jaké číslo modelu potřebujete hledat.

Důležité: Důrazně nedoporučujeme vybírat náhradní díly podle designu, protože kryt Kolečka nebo otvory pro šrouby nemusí odpovídat vašemu kufru. Pouze hledáním podle čísla modelu můžeme zaručit, že náhradní díl bude pasovat na váš předmět.

U starších předmětů již náhradní díly nemusí být k dispozici. V takových případech již nejsou dostupné od výrobce. Naše podpůrná skupina vám je také nebude schopna poskytnout.

U kufrů s jednotlivými Kolečka není neobvyklé, že se Kolečka roztaví. Ve většině případů je to způsobeno tím, že se něco zasekne mezi Kolečka a krytem Kolečka (např. malý kámen), což brání otáčení Kolečka a způsobuje, že je buď plochý na jedné straně, nebo se dokonce roztaví.

Tento problém je obzvláště častý u kufrů se 4 Kolečka, které jsou taženy pouze na dvou z čtyř Kolečka, protože nejsou navrženy tak, aby nesly zatížení kufru po delší dobu.

Jediným řešením v tomto případě je vyměnit všechny postižené Kolečka. Protože tento problém často nastává, když jsou Kolečka již mírně opotřebované, možná budete chtít zvážit výměnu všech Kolečka současně.

U většiny typů poškození, např. opotřebované Kolečka, když je ztracena část Kolečka, nebo když je Kolečka plochý na jedné straně, je jedinou možností vyměnit celý Kolečka.

V případech, kdy Kolečka již neběží hladce, ale je jinak neporušený, doporučujeme zkontrolovat Kolečka na přítomnost nečistot, vlasů nebo jiných předmětů zaseknutých uvnitř Kolečka. Po vyčištění Kolečka můžete zkusit namazat Kolečka silikonovým sprejem nebo podobným mazivem, aby znovu hladce jezdil.

Upozornění: Ujistěte se, že se žádné mazivo nedostane na kufr nebo do vnitřku kufru, protože by mohlo zanechat skvrny na vašem oblečení.

Vzhledem k tomu, že vždy existuje riziko ztráty nebo zlomení klíčů, většina značek zavazadel přešla na používání TSA kombinovaných zámků místo zámků s klíči.

Bohužel, pro většinu značek zavazadel již nejsou k dispozici náhradní klíče nebo náhradní zámky pro předměty s klíči. Chcete-li zjistit, jaké náhradní díly jsou k dispozici pro váš model, postupujte podle našeho Průvodce a vyhledejte náhradní díly odpovídající vašemu modelu.

U předmětů s více zámky většina značek nabízí tyto zámky jednotlivě. Po vyhledání čísla vašeho modelu uvidíte dostupné náhradní zámky pro váš kufr.

Důležité: V závislosti na modelu je možné, že různé zámky nejsou identické. V takových případech si pečlivě přečtěte informace na stránce produktu, abyste zjistili, který Zámek je třeba vyměnit (např. střední Zámek, boční Zámek, levý/pravý Zámek).

V závislosti na značce a modelu vašeho kufru mohou být k dispozici různé možnosti upgradu k zakoupení. Podívejte se prosím na naši speciální stránku, kde se dozvíte, jak zjistit možnosti upgradu.

Pokud jste zapomněli svou kombinaci, je důležité nejprve zkontrolovat, zda jste si kombinaci někam nezapsali, a zkusit důležitá data, např. narozeniny.

Pokud to nefunguje, doporučujeme vyzkoušet všechny kombinace od 0-0-0 do 9-9-9, abyste našli aktuální kombinaci.

Ačkoli jsou na internetu popsány i jiné techniky, ty obvykle vyžadují určitý typ Zámek a odborné dovednosti, proto doporučujeme výše uvedenou metodu.

Pokud se vám nepodaří obnovit kombinaci Zámek tímto způsobem, je pravděpodobně poškozený a je třeba jej vyměnit. V takovém případě prosím vyhledejte náhradní Zámek pomocí čísla vašeho modelu a postupujte podle našeho Průvodce zde, abyste se dozvěděli, jak otevřít předmět a vyměnit Zámek (v některých případech může být nutné vyměnit i táhla zipu).

U většiny značek je Teleskopická Rukojeť jako náhradní díl složen z trubek i samotné rukojeti. Bohužel není možné zakoupit pouze část náhradního dílu.

Při nakupování na suitcase.repair se nemusíte obávat délky Teleskopická Rukojeť. Na základě čísla modelu vašeho kufru náš vyhledávač vrátí pouze náhradní díly, které přesně padnou do vašeho kufru - pokud náš vyhledávač (při hledání správného čísla modelu a pokud se nezobrazí varování 'Vyžaduje srovnání') vrátí nesprávný náhradní díl, můžete jej samozřejmě vrátit zdarma.

Pokud jezdec zipu vyskočil z řetězu zipu, toto poškození lze obvykle opravit. Je důležité poznamenat, že řetěz zipu musí být neporušený a že všechny zuby musí být také neporušené, jinak by mohly způsobit opakování problému.

Protože tato oprava vyžaduje zkušenosti s zipy, doporučujeme navštívit specializovanou opravnu. Náš podpůrný tým vám rád pomůže najít opravnu v blízkosti.

Poškození řetězu zipu bohužel není opravitelné. Jakmile jsou zuby řetězu zipu poškozené, chybí nebo nejsou na svém místě, oprava již není možná.

U většiny kufrů není výměna zipu ekonomicky výhodná, protože náklady na opravu přesahují hodnotu předmětu. U velmi drahých kufrů (> 600 €) můžete zvážit konzultaci se specializovanou opravnou ohledně nabídky na takovou výměnu.

Poškození švu látky zipu vždy představuje riziko rozšíření a uvolnění řetězu zipu.

U velmi malých poškození švu nebo látky doporučujeme vyhnout se tahání za provázky. Můžete se pokusit zajistit volné konce tím, že je zastrčíte zpět do látky pomocí jehly.

Větší poškození švu nebo látky bohužel nelze opravit a vyžadovalo by kompletní výměnu celého zipu, což není ekonomicky výhodné pro většinu kufrů.

V případech, kdy se ulomil háček jezdce zipu, tzv. korunka, je nutné odstranit celý jezdec zipu a vložit nový jezdec zipu.

Tuto opravu může provést pouze profesionální opravna a pouze v případě, že je k dispozici identický jezdec zipu. Bohužel, v současné době nenabízíme jezdce zipu k výměně na suitcase.repair.

Pokud zip již neotevírá nebo nezavírá hladce, je to ve většině případů známka poškození řetězu zipu, které obvykle již nelze opravit. V takových případech často pocítíte, že zip se zasekává na velmi specifickém místě.

Pokud není jeden zub řetězu zipu správně zarovnán, můžete se pokusit jej opatrně ohnout zpět na místo. Varování: Nadměrná síla může vést k dalšímu poškození zipu.

V případech, kdy je řetěz zipu neporušený, můžete se pokusit zip zjemnit tím, že na řetěz zipu třete tužku, která může působit jako lubrikant. Varování: Nepoužívejte olejové nebo silikonové lubrikanty na zip kufru, protože se mohou dostat dovnitř kufru a zanechat skvrny na kufru nebo vašem oblečení.

Mnoho webových stránek inzeruje, že běžné materiály kufrů, jako je ABS nebo polykarbonát, lze slepit buď superlepidlem nebo dvousložkovými lepidly.

I když tyto typy lepidel mohou být použity k uzavření prasklin v plášti, materiál v těchto oblastech bude mít sníženou pevnost a pružnost (např. v případě polykarbonátu) ve srovnání s jinými částmi pláště. V důsledku toho se kufr může znovu zlomit ve stejné oblasti, což způsobí větší poškození ve srovnání s prvním poškozením.

U kufrů z materiálů, jako je polykarbonát nebo ABS, lze v mnoha případech promáčkliny odstranit jednoduše tím, že skořepinu kufru zatlačíte zpět do původního tvaru.

U méně závažných promáčklin a zejména u polykarbonátových kufrů je velká šance, že se promáčklina na stejném místě znovu neobjeví. U závažnějších promáčklin, např. pokud byl Kolečka zatlačen dovnitř, je větší pravděpodobnost, že se poškození znovu objeví.

U kufrů z ABS je pravděpodobné, že se stejná oblast znovu promáčkne při vašich dalších cestách, protože skořepina se nedokáže dobře přizpůsobit takovým změnám.

Tip: Pokud je těžké zatlačit skořepinu do původní polohy, můžete použít trochu tepla, např. fénem, aby to bylo snazší. Buďte prosím opatrní, abyste materiál příliš neohřáli, protože by se mohl poškodit nebo ztratit svůj tvar.

U kufrů z hliníku je obecně možné odstranit promáčkliny a dokonce opravit praskliny ve skořepině. Upozorňujeme však, že takové opravy jsou poměrně drahé a mohou je provádět pouze specializované opravny. Náš tým podpory vám rád pomůže najít opravnu ve vašem okolí.

Odpověď na tuto otázku závisí především na tom, jak k poškození došlo.

Záruka většiny značek nekryje poškození způsobená třetími stranami, např. leteckými společnostmi, společnostmi provozujícími výletní lodě atd. V takových případech je však za poškození odpovědný přepravce zboží. Taková poškození musíte nahlásit přímo na terminálu při převzetí zavazadel před odjezdem. Některé letecké společnosti vám však umožňují nahlásit poškození do 7 dnů.

Stejně tak poškození, která jsou důsledkem běžného opotřebení, nesprávného zacházení nebo osobních příčin, nejsou obvykle kryta záručními podmínkami značek zavazadel. To může zahrnovat:

• Opotřebované Kolečka, např. protože kufr byl běžně používán, nebo i když se Kolečka opotřebují po krátké době, ale předmět je používán denně.
• Výměna zámků kvůli zapomenutým kombinacím.
• Odtržené teleskopické rukojeti. Tento typ poškození je obvykle způsoben nejčastěji zvedáním kufru za Teleskopická Rukojeť místo za nosnou rukojeť, což je považováno za nesprávné zacházení.

Záruční podmínky většiny značek zavazadel kryjí poškození, která jsou důsledkem materiálových nebo výrobních chyb. To může zahrnovat poškozené švy, problémy s látkou, poškozené zipy, problémy s materiálem na rukojetích (např. uvolněný plast) a mnoho dalších typů poškození.

V případě, že se domníváte, že poškození je důsledkem materiálové nebo výrobní chyby, můžete mít nárok na bezplatné obdržení potřebných náhradních dílů. U některých značek vám náš tým podpory může přímo pomoci s nároky na záruku (důkaz o záruce je vyžadován). Seznam značek, pro které vám můžeme poskytnout náhradní díly na základě záruky, naleznete na této stránce.

U poškození, která jsou uvedena jako neopravitelná, nebo u značek, pro které nenabízíme záruční opravy, se budete muset obrátit přímo na prodejce, od kterého jste předmět zakoupili. U některých značek můžete kontaktovat přímo značku místo prodejce s platným důkazem o záruce. Doporučujeme kontaktovat značku, abyste se dozvěděli více.